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  • 张淑萍调研窗口单位时强调 解决“办事难” 提升企业和群众满意度
     丹东新闻网 2019-03-15 06:55:47

    丹东新闻网讯 记者金龙 3月14日上午,市长张淑萍来到市公共行政服务中心、市不动产登记和房屋交易大厅,了解各窗口单位管理运行情况,现场办公打通窗口单位营商环境建设“堵点”,解决群众“办事难”问题。市领导何志勇、陈福茂参加调研。

    在市公共行政服务中心,张淑萍仔细询问大厅硬件建设、窗口设置、行政审批流程,就优化服务、审批流程再造等工作与各进驻部门负责人交换意见?!按筇裰柿抗睾跗笠岛腿褐诼舛?,代表着党委、政府形象,是我市营商环境建设的重要平台?!闭攀缙贾赋?,要从方便群众和企业办事的角度,进一步抓好顶层设计,全面推进各项审批服务流程再造,完善大厅软硬件条件,为群众提供“一站式”便捷服务。对于群众和企业反映的“办事难”问题,要认真梳理总结,提出的整改方案要符合群众意愿、切中要害,坚持边查边改、立行立改,持续提升企业和群众满意度。要把借鉴复制先进地区经验作为营商环境建设重点工作来抓,注重学习借鉴的实际效果,将好的服务经验变成工作制度和岗位规范。

    市不动产登记和房屋交易大厅内人头攒动,审批窗口工作人员忙着接待办事群众。张淑萍详细了解提高审批效率存在的问题,认真听取工作人员意见和建议,现场研究解决人员配置、服务效能优化等瓶颈问题。她强调,要在“最多跑一次”改革上下功夫,进一步优化流程、简化手续,最大限度压缩办结时限。要切实转变工作作风、转变服务方式,以群众满意度为衡量标准,从细节入手,让数据多跑路、群众少跑腿。要科学合理设置岗位,加大工作人员业务能力和素质培训,努力打造“审批事项少、办事效率高、服务质量优、群众获得感强”的高质量营商环境。

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    编辑: 崔家华

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