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  • 驾校拒退学费 消协帮忙维权
      2019-03-17 08:22:50

    3月14日,市民滕俊辉在市消协的帮助下,可算要回了驾校允诺退还的学费。

    事情还要从去年国庆节说起。当时,在朋友的推荐下,滕俊辉找到位于城郊附近的一家驾校,并交纳了3600元的学费。顺利考完科目一后,驾校方面很快安排他学习科目二的课程。一个月下来,滕俊辉科目二各项课程都练得非常熟练了,便想参加考试??杉菪7矫嬉笏俚鹊?,理由是“近期学车人数少,等人多了一起报名考试”。这一等,一个月又过去了。滕俊辉再次找到驾校要求参加考试,这次驾校方面又说考试地点整修,要等一阵子。

    就这样,一直到了今年1月底,实在等不下去的滕俊辉打通驾校负责人的电话,希望退还学费,对方很痛快地答应了,但钱却一直没有支付?!拔艺獗叱笛『昧?,就等我考到车票去提车了,考试中心那边每月都安排多场科目考试,驾校不给我报名也不退款,我打电话也不接,去找人家也不见我,这事彻底卡这儿了?!彪』运?,3月10日,忍无可忍的他只好找到市消协。

    市消协工作人员在调查中发现,滕俊辉所反映的情况全部属实,驾校方面确实没有安排滕俊辉进行科目二考试,相关负责人也曾口头承诺给他退还学费。但驾校方面也表示,近期学校方面因经费运转问题,所以没有及时退还学费。

    市消协工作人员认为,驾校方面的行为已违反了《消费者权益?;しā泛汀逗贤ā酚泄毓娑?,驾校应该无条件满足消费者的合理要求。驾校负责人至此也认识到自身的错误,给出了解决方案:如果滕俊辉想继续考试,驾?;峋】彀才潘?、考试,在考试中产生的一切费用由校方承担;如果他要求退款,由于已经报名并考了科目一,驾校要扣除报名及科目一的考试费用。最终,滕俊辉选择退款并同意扣除考试费用。

    消协方面提醒市民,最近两年,围绕驾照考试引发的消费投诉较多。个别驾校办学资金不足,从业人员资质不全;训练时间不足,学员自主选择范围??;虚假夸大宣传,诱导高消费的情况也是时有发生。消协建议消费者在选择驾校时,要多方了解经营者的运营状况,学车前验证教练员的培训资质,不要相信那些“保过”虚假宣传,毕竟驾车行驶不只关系到他人的生命安全,更关系到驾驶人自身安全。

    记者 戚文

    编辑: 李琦

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